Retoure & Refund Policy
RÜCKSENDUNGEN
ALLGEMEINES
Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage ab Ankunft des Artikels beim Käufer. Wenn die Ankunft des Artikels mehr als 14 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss gut und am besten in der Originalverpackung verpackt sein, um Transportschäden zu verhindern.
Bitte legen Sie den Retourenschein bei, den Sie per Mail von uns erhalten. Dieser gilt gleichzeitig als Ihr gesetzlicher Widerruf.
VERSAND
Um Ihr Produkt zurückzugeben, senden Sie es bitte an:
studio SOMMER
Wehrstr. 21/1
73235 Weilheim an der Teck
Deutschland
Da studio SOMMER ein kleines Label ist, können wir für eine Rücksendung leider keine Versandkosten übernehmen. Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wir bitten hierbei um Verständnis.
Bitte beachten Sie: Schicken Sie das Paket nicht unfrei! Bei unfrei zurück gesendeter Ware wird die anfallende Strafgebühr von DHL in Höhe von 15,- € mit der Gutschrift der Retoure verrechnet.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € verschicken, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten werden.
UMTAUSCH
Für defekte oder beschädigte Artikel wird ein kostenloser Umtausch gewährt. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an hello@studio-sommer.com und schicke Sie den Artikel an:
studio SOMMER
Wehrstr. 21/1
73235 Weilheim an der Teck
Deutschland
Verpacken Sie den Artikel gut und legen Sie den ausgefüllten Rücksendeschein dazu. Frankieren Sie das Paket ausreichend! Wir erstatten Ihnen die Versandkosten der Retoure und schicken Ihnen den Umtauschartikel versandkostenfrei zu.
Wenn Sie einen anderen Artikel haben möchten, bitten wir um Rückgabe und Neubestellung. Für die Kosten des Rück- und erneuten Versands kommen Sie auf. Weitere Informationen zu den gesetzlichen Bestimmungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Sollten Sie weitere Fragen zum Thema Rücksendungen haben, kontaktieren Sie uns über hello@studio-sommer.com .
RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zu, um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen bzw. Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird.
Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@studio-sommer.com
Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen, Angebotsartikel sind von der Rückerstattung leider ausgeschlossen.
WIDERRUFSBELEHRUNG
WIDERRUFSRECHT
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (studio SOMMER, Wehrstr. 21/1, 73235 Weilheim an der Teck, Deutschland, Tel.: +49 15755904834, Mail hello@studio-sommer.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten genannte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Gerne senden wir Ihnen dies als PDF-Datei per Mail zu.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten an Sie (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit #ihnen zurückzuführen ist.
ALLGEMEINE HINWEISE
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Der Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss gut und am besten in der Originalverpackung verpackt sein, um Transportschäden zu verhindern.
2) Senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück. Bei unfrei zurück gesendeter Ware wird die anfallende Strafgebühr von DHL in Höhe von 15,- € mit der Gutschrift der Retoure verrechnet.
3) Bitte legen Sie den Retourenschein bei, den Sie auf Anfrage per Mail von uns erhalten. Dieser gilt gleichzeitig als Ihr gesetzlicher Widerruf.
WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück. Gerne können Sie dieses Formular von uns per Mail erhalten – schreiben Sie uns hierzu eine Mail an hello@studio-sommer.com
An
Studio SOMMER
Wehrstr. 21/1
73235 Weilheim an der Teck
Deutschland
Fax: +49 157 55904834
E-Mail: hello@studio-sommer.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen